Podpora
V případě dotazů či problémů s připojením k internetu nás kontaktujte.
Řešení problémů s funkčností internetu:
- Restartujte Vaše zařízení pro připojení k internetu (cca. na 15. sec. jej odpojte od el. napájení).
- Zkontrolujte správnost zapojení všech kabelů.
- Zkontrolujte nastavení připojení ve Vašem PC dle smlouvy.
- Ověřte si úhradu všech Vašich plateb.
- Ověřte, že nemáte zavirované PC.
Nastavení serveru pro odchozí poštu - SMTP
Ve Vašem poštovním klientovi používejte pro odchozí poštu server: 10.0.0.138
Fakturace
Platby poukazujte na č.ú.0573589369/0800, kde jako v.s. uvádějte číslo smlouvy o připojení, popř. č. FA u firemních zákazníků. Připojení k internetu se hradí vždy min. na měsíc dopředu - tj. platby jsou splatné vždy k poslednímu dni předchozího měsíce.